Kontakt

Jag har glömt min PIN

Mejla oss med ditt kontonamn. Kontot har ingen e-postadress, så vi behöver se på ett annat sätt att det är ditt: skriv datumet för ditt senaste spel, hur många spel du har spelat och en siffra till ur din profil, till exempel Exakta svar eller Pallplatser. Välj en siffra som är större än 1, eftersom 0 och 1 är för lätta att gissa. Stämmer uppgifterna får du en ny PIN i svaret, och kontot loggas ut på alla enheter. Vi frågar aldrig efter din gamla PIN.

Har kontot bara ett spel, eller inga alls, finns inget som bara du kan veta. Då kan vi inte ge kontot en ny PIN, och du får skapa ett nytt konto.

Mejla om glömd PIN

Det är fel i en fråga

Tryck på Rapportera fel under facit medan frågan visas. Upptäcker du felet senare kan du välja Fel i en fråga i feedbackformuläret och beskriva frågan. Vet du rätt svar får du gärna skicka med var du hittade det.

Jag vill se eller radera mina uppgifter

Mejla oss med ditt kontonamn och skriv om du vill ha en kopia av uppgifterna om dig, få kontot raderat eller både och. För att veta att kontot är ditt svarar vi med en kod som du skickar till oss med feedbackformuläret när du är inloggad. Har du glömt din PIN gör vi som i frågan ovan. Du får svar inom en månad.

När kontot raderas försvinner profilen, statistiken och dina achievements. Dina placeringar i spel med andra står kvar under ett anonymt namn, så att deras resultat inte ändras, men de går inte längre att koppla till dig.

Spelar du som gäst, utan konto, raderas namnet du skrev automatiskt 30 dagar efter spelet. Har du skickat feedback med en svarsadress kan du mejla oss från den adressen och be oss radera ärendet.

Mejla om dina uppgifter

Köp och återbetalning

Värdpassen är engångsköp som inte förnyas. Har du inte använt passet, eller krånglade spelet? Mejla oss inom 14 dagar från köpet, så betalar vi tillbaka. Skriv ditt kontonamn och e-postadressen du betalade med. Priserna, ångerrätten och vad du gör om något är fel står i köpvillkoren.

Mejla om ett köp